تحليل ميزان رضايتمندي روستاييان از عملکرد نهاد خيريه‌اي امام علي(ع) در نواحي روستايي شهرستان قائن

 سال چهاردهم، شماره اول، پياپي 27، پاييز و زمستان 1401، ص 151 ـ 174

مقالة پژوهشي
حميده مولايي/ دانشجوي کارشناسي ارشد جغرافيا و برنامه‌ريزي روستايي، دانشگاه فردوسي مشهد      Hamide.19971376@gmail.com
* حمدالله سجاسي قيداري/ دانشيار گروه جغرافياي دانشگاه فردوسي مشهد      ssojasi@um.ac.ir
خديجه بوذرجمهري/ دانشيار گروه جغرافياي دانشگاه فردوسي مشهد     Azar34@um.ac.ir
دريافت: 29/01/1402 ـ پذيرش: 29/03/1402
چکيده
توسعة فعاليت‌هاي خيريه‌اي در راستاي محروميت‌زدايي مناطق روستايي، هنگامي محقق مي‌شود که روستاييان از عملکرد خيريه‌ها رضايت مطلوب داشته باشند؛ زيرا رضايتمندي مطلوب روستاييان، عامل اصلي در افزايش کارايي و بهبود کيفيت خدمات ارائه‌شده در نواحي روستايي است. در اين راستا، مطالعة حاضر به ارزيابي و تحليل ميزان رضايتمندي روستاييان از عملکرد نهاد خيريه‌اي امام علي در قالب شاخص‌ها و متغيرهاي سنجش فعاليت‌هاي توسعه‌اي نهاد خيريه و شاخص‌هاي رضايتمندي از عملکرد نهاد خيريه در بين 319 سرپرست خانوار روستاهاي تحت پوشش خيرية امام علي شهرستان قائن در استان خراسان جنوبي با استفاده از پرسش‌نامه پرداخته است. يافته‌هاي تحقيق بيانگر اين است که بيشترين ميزان رضايتمندي مردم از عملکرد خيرية امام علي متعلق به شاخص احترام و ارزش يکسان قائل شدن در ارائة خدمات براي روستاييان با ميانگين 4.30 مي‌باشد. کمترين ميزان رضايتمندي به شاخص حضور مستمر مسئولان خيرية امام علي در روستاها با ميانگين 3.36 تعلق دارد. جهت رتبه‌بندي روستاهاي مورد مطالعه در زمينة شاخص‌هاي رضايتمندي و ابعاد توسعه، از مدل MARCOS استفاده شده است. بر این‌اساس، بهترين روستاها در هر دو زمینه به‌ترتيب متعلق به بخش‌آباد و خرم‌آباد و بدترين روستا در هر دو زمينه متعلق به چدان مي‌باشد.
کليدواژه‌ها: رضايتمندي، عملکرد نهاد خيريه، خيرية امام علي(ع)، شهرستان قائن.
طبقه‌بندي :JEL  H83, Z18